羅西尼鐘錶博物館
7月11日，以中國質(zhì)量協(xié)會高級培訓(xùn)專家邵艷萍老師為組長的“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”現(xiàn)場評審專家一行7人抵達(dá)珠海羅西尼表業(yè)有限公司，對羅西尼表業(yè)進(jìn)行為期一周的“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”現(xiàn)場評審。
羅西尼樹立大質(zhì)量管理理念，堅(jiān)持以質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，不斷追求卓越。2011年，企業(yè)全力推進(jìn)卓越績效管理模式，加快了企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中的實(shí)踐探索，取得了豐厚的建設(shè)成果：完善了企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)與品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新，提高了企業(yè)質(zhì)量管理水平。2013年，羅西尼迎來“質(zhì)量管理年”，先后榮獲 “廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”及“珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”等殊榮。羅西尼以總經(jīng)理商建光提出的“質(zhì)量是企業(yè)的生命”為宗旨，不斷在質(zhì)量管理建設(shè)上奮發(fā)有為。2014至2015年，企業(yè)連續(xù)兩屆榮膺“全國質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)”。2016年7月，羅西尼開創(chuàng)中國鐘表行業(yè)紀(jì)錄，成為首家成功進(jìn)入“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”現(xiàn)場評審的華表企業(yè)。
評審專家走進(jìn)羅西尼精密制造生產(chǎn)車間
爭分多秒 全力以赴 全面展現(xiàn)創(chuàng)新能力與管理特色
盡管羅西尼已經(jīng)擁有成功通過“珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”、“廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”兩項(xiàng)質(zhì)量獎(jiǎng)評審經(jīng)驗(yàn)，然而面對“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”的權(quán)威與嚴(yán)肅性，公司各級沒有任何懈怠。在接到“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”現(xiàn)場評審安排后，羅西尼管理層及各部門積極響應(yīng)、緊密配合，以充分展現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力及管理特色為目標(biāo)，圍繞卓越績效管理標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)自評報(bào)告，籌備匯報(bào)及支撐性材料。如何能淋漓盡致得展現(xiàn)企業(yè)亮點(diǎn)與優(yōu)勢，提高挈領(lǐng)的闡釋包括在高層管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、信息化建設(shè)、營銷模式、管理模式等方面，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐與探索，成為各部門的首要任務(wù)。
總經(jīng)理商建光高度重視“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”申報(bào)工作，帶頭參與公司動員大會，同時(shí)在匯報(bào)材料初稿形成后，還與公司管理層一起，接受預(yù)審專家的點(diǎn)評與指導(dǎo)。正是在這種精神的引領(lǐng)下下，公司各級擰成一股繩，根據(jù)預(yù)審專家的指導(dǎo)意見，不斷提煉與修改，反復(fù)演練與討論，最終以最積極的態(tài)度、最飽滿的狀態(tài)迎來了“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”的現(xiàn)場評審。
商總與公司管理層一起接受預(yù)審專家點(diǎn)評與指導(dǎo)
高端對話 睿智交流 深入闡釋戰(zhàn)略發(fā)展與文化內(nèi)涵
評審首日，羅西尼鐘表產(chǎn)業(yè)園保持著一如既往的整潔，全體員工以飽滿的熱情嚴(yán)陣以待。現(xiàn)場評審組組長邵艷萍表示，“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”的評審旨在引導(dǎo)企業(yè)不斷追求卓越，持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)和組織更加注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，注重企業(yè)經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量，引導(dǎo)企業(yè)打造百年老店。這一主旨正與羅西尼的企業(yè)愿景相契合。
商總率先向?qū)＜医M介紹了“公司高層領(lǐng)導(dǎo)”及“戰(zhàn)略規(guī)劃”等重要模塊。他以自己真實(shí)的經(jīng)歷和切身的體會娓娓道來羅西尼的核心優(yōu)勢與一路走來自己的心路歷程。
今天的羅西尼能夠形成特有的品牌基因與特色，走在中國鐘表四大品牌前列，這與羅西尼高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、戰(zhàn)略布局與文化建設(shè)息息相關(guān)。2008年，羅西尼改制，企業(yè)亟待轉(zhuǎn)入體系化與制度化的管理。而正如商總所言，文化是點(diǎn)滴打造，要把文化融入到細(xì)節(jié)，融入到過程。自入駐羅西尼以來，高層領(lǐng)導(dǎo)如何從管理、培訓(xùn)等方面，逐步進(jìn)行改變，健全管理制度，同時(shí)讓員工愛廠如家，這是一個(gè)逐漸變化的過程。事實(shí)上，自改制以及商總?cè)腭v羅西尼以來，企業(yè)的確發(fā)生了翻天覆地的變化。商總的勤懇務(wù)實(shí)與平易近人感染了全體員工，企業(yè)在用實(shí)際行動關(guān)懷著員工，不斷提升員工的福利待遇，創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是員工凝聚力的基礎(chǔ)，在這樣的基礎(chǔ)上，公司齊心聚力加強(qiáng)了體系建設(shè)與質(zhì)量管理。“我們要打造的是整個(gè)質(zhì)量管理過程，”商總向?qū)＜医榻B說，“檢測檢驗(yàn)只是質(zhì)量的一部分。”為了緊抓質(zhì)量管理，商總上任后，就把主管質(zhì)控的白升華調(diào)任生產(chǎn)部，目的就是從生產(chǎn)階段就開始嚴(yán)格控制質(zhì)量。事實(shí)上，企業(yè)也曾發(fā)生過批次表殼存在質(zhì)量問題，如果要報(bào)廢就給企業(yè)造成損失，但是在質(zhì)量問題上，羅西尼絕不含糊。“性價(jià)比是一個(gè)管理過程，不是想便宜就便宜”。商總說到。同時(shí)，在相關(guān)方的管理上，商總也分享了羅西尼的成功經(jīng)驗(yàn)，包括評選最佳供應(yīng)商，與供應(yīng)商共同解決技術(shù)難題，解決行業(yè)難題。
在商總的介紹下，這些真實(shí)的故事也打動了評審組。邵艷萍組長在與商總溝通中說道，羅西尼的企業(yè)精神“夢想、激情、創(chuàng)新”非常有特點(diǎn)，夢想是理念，激情是動力，創(chuàng)新是方法，有理想、有動力、有方法，才能引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，她也提出了企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的問題。
商總向評審組介紹了羅西尼的“五大創(chuàng)新”的探索發(fā)展，從管理創(chuàng)新的體系建設(shè)，到技術(shù)創(chuàng)新的引進(jìn)人才與先進(jìn)設(shè)備，到科研的攻堅(jiān)克難，再到工業(yè)旅游和電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，以及國際業(yè)務(wù)的持續(xù)開拓，都成為促進(jìn)羅西尼可持續(xù)發(fā)展的核心動力。
商總向評審專家介紹羅西尼工業(yè)旅游模式
7月15日，歷時(shí)五天的評審工作圓滿結(jié)束。組長邵艷萍代表評審組對羅西尼提交的企業(yè)材料及現(xiàn)場評審情況進(jìn)行了點(diǎn)評，高度肯定了羅西尼四大核心優(yōu)勢。
第一，羅西尼特色的企業(yè)文化與品牌建設(shè)，形成了特色的品牌定位，并創(chuàng)造了卓越的品牌價(jià)值。企業(yè)通過鐘表博物館的打造，使文化成為發(fā)展的核心競爭力；通過完善的品牌培育體系，持續(xù)引領(lǐng)了中國鐘表品牌的品牌價(jià)值。第二，企業(yè)精準(zhǔn)的市場定位與協(xié)同營銷，形成了完善售前、售中、售后的銷售與服務(wù)體系，引領(lǐng)了市場銷量；第三，企業(yè)堅(jiān)持改進(jìn)創(chuàng)新，以技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，核心專利與高精尖研發(fā)、檢測設(shè)備締造了企業(yè)核心競爭力；第四，企業(yè)多年來良好的經(jīng)營績效與財(cái)務(wù)控制，推進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，依照卓越績效管理模式，專家也指出了企業(yè)在體系建設(shè)上的不足，希望企業(yè)能夠完善管理過程的思路和方法，持續(xù)改進(jìn)并促進(jìn)組織的建設(shè)。
“感謝評審組給我們上了生動的一課，”商總在末次會議中總結(jié)到，“要打造國際知名品牌，羅西尼還有很長的路要走，還有很多的事要做，我們要利用卓越績效模式對評審中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分析與改進(jìn)。我們要加速整改，要用創(chuàng)新驅(qū)動，不斷提升企業(yè)在國際行業(yè)中的競爭力！”
“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”的申報(bào)工作是一種鞭策，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在卓越績效模式的指導(dǎo)下，羅西尼也將在質(zhì)量管理上持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平、核心競爭力和長遠(yuǎn)發(fā)展力，為實(shí)現(xiàn)“開百年老店，創(chuàng)世界名牌”的企業(yè)愿景，發(fā)展民族品牌、振興廣東經(jīng)濟(jì)做出更大貢獻(xiàn)！
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